Materiały konferencyjne SEP 2018

Методика оппонирования. Изменение численности и персонального состава работников – очень сложный процесс. Как показывает практика, это достаточно «болезненная тема» для руководства отдельных структурных подразделений. Поэтому руководство Компании не оказывает давления на руководителей сегментов в вопросе снижения численности сотрудников. Показатели численности персонала и производительности труда являются основным продуктом переговоров команды с руководителями подразделений. Здесь происходит две взаимоотрицающее функции: со стороны участником проекта – сопоставление имеющегося опыта и предложения по усовершенствованию, со стороны руководителей – оппонирование . Основной инструмент оппонирования – аргументация . При этом процессе происходит вовлечение руководящего состава в процесс нормирования производительности труда персонала. Для достижения результата при оппонировании команда поекта «Продуктив» должна использовать три основные «роли». Каждая из которых подразумевает анализ проблемы, используемые инструменты восприятия информации и воздействия, целевую аудиторию и получение конечного результата. Роль №1 «Благодарный слушатель». На этом этапе используется анализ процессов и сложившихся производственных отношений на конкретном структурном подразделении. Производится интервьюирование персонала, который отвечает за выполнение отдельных процессов и отдельных исполнителей, связанных с этим производством, посещение рабочих мест, сбор технической информации и статистических данных. Применяемые инструменты: – активное слушание; – вовлеченность в процесс; – аналитическая обработка собранной информации. Важным элементом воздействия – непосредственный диалог на рабочих местах сотрудников, а также донесение до персонала конечных результатов необходимой реорганизации. Фактически, идет объяснение, что каждый отдельный участник производственного процесса, в первую очередь, несет индивидуальную ответственность за конечный продукт, и этот продукт должен обеспечиваться наиболее квалифицированным кадровым составом за соответствующее финансовое обеспечение. Целевая аудитория – руководящий состав предприятия, отдельных структурных подразделений, инженерно-технические работники, мастера и рабочие всех направлений. Основной конечный результат роли №1 – объективный, всесторонний анализ сложившихся производственных процессов на предприятии. Роль №2 «Сотрудник». Используется практика обсуждения гипотез. На этом этапе делается доклад о полученных результатах анализа, вносятся предложения реорганизационных изменений, базирующиеся на полученной информации о лучших практиках. На основании существующих гипотез формируется наиболее целесообразная форма управления численностью персонала. Применяются инструменты: – демонстрация обоснованного понимания сложившейся ситуации; – статистический и аналитический анализ собранной информации; – использование принципов круглого стола; – получение обратной связи. Целевой аудиторией на этапе роли №1 являются инженерно-технические работники и руководители отдельных структурных подразделений.