Materiały konferencyjne SEP 2019

nych tras turystycznych przez osoby niepełnosprawne ruchowo. Wszystkie wejścia do obiek- tów Muzeum z podziemnymi trasami turystycznymi są dostosowane do potrzeb osób o ograni- czonej możliwości poruszania się. We wszystkich obiektach znajdują się toalety przystosowa- ne do obsługi osób o ograniczonej możliwości poruszania się. Obiekty posiadają podjazdy te- renowe umożliwiające osobom niepełnosprawnym ruchowo przedostanie się z parkingów do budynków kas i wejść na trasy. Każdy pracownik Muzeum, niezależnie od ustalonej procedury obsługi osób o ograniczonej możliwości poruszania się, ma obowiązek okazania wszelkiej po- mocy takiej osobie, między innymi poprzez udzielenie informacji o miejscu obsługi osób nie- pełnosprawnych. Problemy natomiast związane są z poruszaniem się takich osób na samych trasach turystycznych ze względu na ich specyfikę (byłe wyrobiska górnicze). Decyzją Dyrek- cji Muzeum przystąpiono do analizy wszystkich możliwych utrudnień, które mogą stanowić przeszkody w zwiedzaniu podziemnych tras turystycznych przez osoby niepełnosprawne, także z uwzględnieniem dużych grup takich osób. Jako przykład posłużyć tutaj może oddana nie- dawno do użytku trasa w Głównej Kluczowej Sztolni Dziedzicznej w Zabrzu. 2. OBSŁUGA OSÓB O OGRANICZONEJ MOŻLIWOŚCI PORUSZANIA SIĘ W MGW W Muzeum obowiązuje Zarządzenie Dyrektora z dnia 25.10.2017r., które kompleksowo regu- luje sprawę zwiedzania podziemnych tras turystycznych przez osoby niepełnosprawne poru- szające się na wózkach inwalidzkich. Instrukcja stanowiąca załącznik do Zarządzenia reguluje zasady zwiedzania podziemnych tras turystycznych Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu przez osoby o ograniczonej możliwości poruszania się, w tym osoby niepełnosprawne porusza- jące się na wózkach inwalidzkich. Obsługa osób o ograniczonej możliwości poruszania się obejmuje, zgodnie z Zarządze- niem, następujące kategorie osób:  osoby na wózkach inwalidzkich lub osoby o ograniczonej sprawności ruchowej (mające trudności z chodzeniem, na skutek urazów lub złamania kończyn),  osoby podróżujące z małymi dziećmi,  osoby starsze,  kobiety w ciąży,  osoby niewidome i niedowidzące,  osoby głuche i niedosłyszące,  osoby mające trudności w komunikowaniu się z otoczeniem (które mają problemy z komunikowaniem się lub rozumieniem języka pisanego albo mówionego – w tym osoby z zagranicy, które nie znają języka miejscowego),  osoby niepełnosprawne psychicznie lub intelektualnie,  osoby niskiego wzrostu (w tym dzieci). Wszystkie wejścia do obiektów Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu z podziemnymi trasami turystycznymi są dostosowane do potrzeb osób o ograniczonej możliwości poruszania się. Każde z wejść jest oznaczone kopertą z logotypem osoby niepełnosprawnej umożliwiającą identyfikację punktu, w którym osoba o ograniczonej możliwości poruszania się uzyska kom- pleksową informację i obsługę. W obiektach Muzeum znajdują się toalety przystosowane do obsługi osób o ograniczonej możliwości poruszania się. Obiekty te posiadają także podjazdy terenowe umożliwiające osobom niepełnosprawnym ruchowo przedostanie się z parkingów do budynków kas i wejść na trasy.