Materiały konferencyjne SEP 2020

Wspomaganie funkcjonowania przedsiębiorstwa 13 Korzyści wewnętrzne Korzyści zewnętrzne Jakość produkowanego węgla kamiennego na wysokim poziomie Poprawa zadowolenia klientów Redukcja liczby reklamacji Dostosowanie węgla do potrzeb klienta Lepszy dostęp do rynku krajowego i zagranicznego Systematyczna kontrola (badania jakościowe, audit) System informacyjny Wzrost wiarygodności i zaufania oraz poprawa wizerunku Wdrożenie podejścia procesowego Certyfikowane systemy zarządzania Wzrost wydajności pracy Pozytywna zmiana dotychczasowego wizerunku oraz wzrost efektywności pracy Benefity dla pracowników Publikacja Certyfikatów na stronie internetowej pgg.pl Zapewnienie kontrahentów o prowadzeniu dalszej działalności i jej rozwoju Większa identyfikowalność Tabela 1. Korzyści organizacji z praktycznego stosowania systemów zarządzania w Polskiej Grupie Górniczej S.A. Table 1. The organization benefits from the practical use of management systems in Polska Grupa Górnicza S.A. Źródło: opracowanie własne na podstawie Bąk 2003.