Materiały konferencyjne SEP 2021

grup tematycznych a jego wykorzystanie daje dobry, szczegółowy obraz dojrzałości organiza- cji w zakresie zarządzania pomysłami pracowniczymi. Zakres niniejszej pracy nie pozwala na zaprezentowanie tego narzędzia, ale jeśli czytelnik jest zainteresowany szybką, uproszczoną oceną warstwy procesowej systemu (czyli procesu – z perspektywy priorytetyzacji działań do- skonalących) może to zrobić w oparciu o kryteria opisane w tabeli 5. Tabela 5. (praca własna) Table 5. (own work) Krytrium oceny Tak Nie Nie wiem W organizacji funkcjonuje proces Z arządzania P omysłami P racowniczymi ( ZPP ) Proces ZPP jest formalnie ustanowiony (np. poprzez zarządzenie) Proces ZPP jest opisany (np. za pomocą mapy lub procedury) - na tyle szczegółowo, aby możliwe było zrozumienie jego przebiegu i skuteczne nim steowanie Każdej aktywności realizowanej w ramach procesu ZPP przyporządkowana jest rola z jawnie okreśłonym zakresem obowiązków i uprawnień Proces ma swojego właściciela - osobę, która posiada pełną władzę nad potrzebnymi do jego skutecznego funkcjonowania zasobami Przebieg procesu ZPP jest zrozumiały dla jego klientów i interesariuszy Proces ZPP jest opomiarowany miarą ilościową - istnieje możliwość oceny wydajności procesu Proces ZPP jest opomiarowany miarą jakościową - istnieje możliwość oceny skuteczności procesu Wyniki pomiarów procesu są wykorzystywane do jego doskonalenia (na ich podstawie podejmowane są odpowiednie decyzje i działania) Do oceny pomysłu wykorzystywane są udokumentowane i dostępne kryteria oceny. Do podjęcia decyzji dot. pomysłu wykorzystywane są udokumentowane kryteria priorytetyzacji. Autor pomysłu jest na bieżąco informowany nt. statusu jego pomysłu. Proces przebiega płynnie, nie ma opóźnień ani zatorów. Odpowiedź „tak” należy udzielić, jeśli osobie korzystającej z kwestionariusza znany jest do- wód materialny zgodny z rozważanym kryterium. Udzielona odpowiedź „nie” lub „nie wiem” wskazuje na obszar, który powinien być poddany szczegółowej analizie w pierwszej kolejności. PODSUMOWANIE Skuteczne zarządzanie pomysłami pracowniczymi jest taką samą sztuką, jak skuteczne zarzą- dzanie czymkolwiek innym. W opracowaniach [10-13] opisano wiele przypadków praktyczne- go funkcjonowania systemu sugestii pracowniczych oraz wymagania, których spełnienie może przyczynić się do zwiększenia skuteczności systemu. Warto zaznaczyć, że funkcjonowanie procesu ZPP jest wymaganiem normatywnym wielu norm dotyczących systemów zarządzania